旭山動物園

先週末、旭山動物園に行ってきました。
相方の母の古希祝いを兼ね、二人の甥っ子を含む総勢7名。

動物園自体のすばらしさは割愛するとして、感じたのはスタッフのすばらしさ。

ディズニーランドやスタバと違って、ほとんどは若いとは言えない人たち、要は地元のおじさんおばさんが働いているわけだけど、みんな親切で、自発的で、なんというか、この人たちは本当に客を歓迎してるんだなーと感じた。うちらの町の自慢の動物園にようこそ、今日は楽しんでってよ! という感じ。当事者意識というか、当事者そのものなんでしょう。

人気の動物園だから活気があるのか、活気があるから人気なのか、もちろん両方あると思うけど、どっちかというと前者が大きいと思う。
毎日閑古鳥の動物園で働いてたら、誰だってさすがに心折れるだろと。

経営者、リーダーの大切な役割の一つに、早い段階で小さくてもいいから成功をおさめて組織に自信を与えるということがあると思う。
成功なくして活気なし、戦略なくして成功なし、活気なくして永続なし。
あ、オレ今いいこと言った（笑）。

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写真は美瑛の丘。XPのデスクトップみたいだね。